Generelt
Alle våre butikker eies og drives av Storplaza AS, foretaksnummer 991201270. Utsendelser, fakturering, betalinger og krediteringer skjer gjennom Storplaza AS.

Priser
Alle priser er inkludert norsk mva.

Lager og frakt
Alle varer leveres fra lager i Norge. Varer sendes med Posten, som brev eller pakke. Porto tilkommer per ordre i.flg Postens satser, og beregnes ut fra volum og vekt. Sendinger med lav vekt kan sendes som brev forutsatt at kunden tar risiko på sendingen. Vi anbefaler sending som registrert pakke.

Levering
Ordre effektueres alle virkedager. Bestillinger mottatt før kl 15:00 pakkes samme dag, deretter kommer Postens fremsendingstid. Velger du sending som registrert pakke mottar du sendingsnummer på mail eller SMS. Mail til post@storplaza.no dersom du har spørsmål om levering.

Betaling
Betaling skjer med kreditt kort eller forskudd. Velger du forskudd sendes varene når betaling er registrert på vår konto. Betalingsmottaker er Storplaza AS, Postboks 202, 3251 Larvik, Norge. Kunder benytter konto 9590.33.50904 (SE-Bank). Vi benytter en sikker løsning fra Netaxept (DnB NOR) for håndtering av kortbetalinger. Vi gjør oppmerksom på at vi hverken ser eller lagrer ditt kortnummer. Betaling med kort skjer kun når du går til kasse.

Forbrukerkjøpsloven
Forbrukerkjøpsloven sikrer forbruker vilkår og rettigheter ved kjøp av næringsdrivende. Enkelte produkter kan ha utvidede garantiordninger.

Mangler eller feil
Ta snarest kontakt med oss på telefon 33 13 63 00 eller post@storplaza.no dersom det skulle være mangler eller andre feil med varer. Dersom en vare kommer frem tydelig skadet under transport, er det viktig at Posten eller speditør umiddelbart får beskjed om dette. Posten gir deg erstatnings skjema som må fylles ut. Ta deretter kontakt med oss.

Angrerett
Ved forbrukerkjøp gjelder angrerettloven. Dersom varen er tatt i bruk kan ikke angreretten gjøres gjeldende. Ta kontakt med oss dersom du trenger fremgangsmåte ved bruk av angrerett.

Retur
Alle returer må avtales på forhånd, og sendingen må merkes med returnummer. Returer uten påført returnummer risikerer å ikke bli behandlet. For raskest mulig behandling er det viktig at årsaken til returen oppgis på mest nøyaktig måte. Ta kontakt på post@storplaza.no for å få returnummer.

Personvern
Storplaza AS utveksler ikke kundeopplysninger med tredjepart. Vi registrerer kun personopplysninger som er nødvendige for å håndtere og identifisere kunder, ordre og garantiansvar. Iht. Personopplysningsloven har enhver som ber om det rett til innsyn i en virksomhets behandling av personopplysninger.

Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle feil eller mangler ved beskrivelser, produkter, priser, lagerstatus og tekniske løsninger.